“接下来，由我来给大家讲讲电能替代方面的技术和应用案例。”10月25日下午，在供电公司客户服务中心计量室的三楼会议室里，来自该公司直属生产部门的20余名青年员工正围坐一堂，非常感兴趣地聆听着青年岗位能手许奇超正在讲述的电力营销前沿知识。

当天，供电公司团委利用周日的时间开展了为期一天的行动·学习活动，首期活动以“今天我是客服专员”为主题，由客户服务中心的青年号手带领生产部门的青年员工走进营业厅，了解客户服务中心主要工作内容、业务流程和营业厅的日常工作；走进大客户，在绍兴成章小学配电房了解高压新装、表计轮换工作，现场聆听客户经理的自身岗位工作经历；走进计量室，了解表计配送和计量装置室内检定工作，客观认识电表准确性的问题。

一天的时间里，通过即时讲解、实地参观、模拟体验、互动交流等形式，青年员工系统了解了电力营销工作的开展，而分组竞技和实时互动问答的方式更增加了活动的趣味性，活动现场还通过模拟抄表催费的技能比拼让青年员工过了一把“电管家”的瘾，每一名参加活动的小伙伴都扮足了“客服专员”的角色，留下了“营销为客户服务、生产为营销服务”的深刻认知和理念。

活动最后，客户服务中心的三名青年岗位能手通过精心准备的PPT分别为大家讲述了光伏发电、电能替代、电能采集技术等电力营销前沿知识，来自生产部门的青年员工对此充满了兴趣，积极回答问题，不断提出疑问，整个活动现场气氛一度活跃和热烈。

“以前只知道我们生产部门的工作挺辛苦的，体验了营销工作后，觉得营销工作也同样不易，同样需要耐心。”

“一直听电能替代，今天总算有个了解，太高大上了，没想到发展应用领域已经那么广泛了。”

活动结束后，青年员工还饶有兴趣的在回程的大巴上讨论着……

据悉，供电公司团委旨在通过行动·学习活动的开展，请公司青年文明号号长和青年岗位能手定期“吹响集结号”，为青年员工搭建一个流动性的交流、比较和共享的平台。交流，不仅是增进不同岗位青年员工业务之间的交流，更是增进青年员工之间的沟通联络和情感培养，促进团组织与青年员工之间的联系；比较，是希望不同工作岗位的青年员工看到对方岗位的辛苦和不易，引导追求求真务实、脚踏实地的工作作风，从而更加坚定地立足岗位和成长成才；共享，是通过青年号手的带领和不同岗位之间的资源分享，帮助青年员工更好地认识工作、环境和形势，增强对企业的忠诚度和归属感。

通过“吹响集结号”主题系列活动的开展，供电公司团委将朝着青年员工之间交流、比较和共享的目的不断努力，帮助青年员工在人生的起步阶段开好头，并最终在青年员工内部形成互相了解、互相体谅、互为提高的良性局面。